¿Qué es un Análisis de Materialidad y cómo llevarlo a cabo?

El Análisis de Materialidad es una herramienta que permite a la empresa identificar los temas de sostenibilidad más importantes y priorizarlos. También ayuda a evaluar la percepción de los grupos de interés (por ejemplo: inversionistas, accionistas, acreedores, colaboradores, sindicatos, clientes, proveedores, comunidad o autoridades) hacia estos temas y cómo los mismos afectan a nuestro modelo de negocio y viceversa. Esta herramienta también ayuda a alinear la estrategia de sostenibilidad y responsabilidad social con las expectativas de los grupos de interés.

Consiste en el proceso de identificación y evaluación de los temas de sostenibilidad con mayor relevancia e impacto tanto para una empresa, como para sus grupos de interés. 

Cualquier empresa u organización puede llevar a cabo el análisis de materialidad para determinar qué aspectos son significativos para su gestión. En particular, aquellas compañías que han creado informes de sostenibilidad a lo largo del tiempo y están acostumbradas a ellos, pueden aprovechar mejor los recursos para obtener el más alto efecto en los grupos de interés.

Este análisis se convierte en esencial para las empresas con una plantilla de más de 250 trabajadores, que están obligadas por ley a informar sobre sus asuntos de ASG (Ambientales, sociales y de gobernanza) en el Estado de Información No Financiera (EINF).

¿Cómo elaborar un Análisis de Materialidad?

• En primer lugar, las organizaciones analizarán los temas materiales de otras organizaciones de su sector o entorno cercano. Para ello pueden recurrir a las memorias de sostenibilidad que éstas tengan publicadas. Puede ser un modo muy eficaz de descubrir cuáles son las buenas prácticas aplicadas por otras empresas. Entre los temas materiales más habituales encontraremos aspectos legales, de gobierno corporativo, sociales, ambientales, laborales, de seguridad, derechos humanos, etc.

• Es importante definir los grupos de interés: accionistas, inversores, empleados, proveedores, clientes, comunidades donde la empresa opera, organizaciones no gubernamentales (ONG) y medios de comunicación. Los grupos de interés tendrán que ser clasificados en función de la importancia o poder que tengan sobre la organización, el impacto o influencia que pueden ocasionar sobre la misma y su posición positiva o negativa hacia la empresa.

• Realizar consultas internas y externas a los grupos de interés para determinar qué está funcionando bien, qué debe mejorarse y qué acciones deben iniciarse. Para ello debemos confeccionar los instrumentos que emplearán los grupos de interés para consultar. Entre los instrumentos o herramientas más empleadas se encuentran las entrevistas, cuestionarios o grupo focal.
• Examinar los resultados de las encuestas, entrevistas o grupos focales.

• Priorizar los temas de acuerdo a su importancia para la empresa, acordados conjuntamente por la dirección, así como para los grupos de interés encuestados, para asegurar que la estrategia de la compañía esté alineada con la RSE. Representar los temas en una matriz de acuerdo a su relevancia para la organización, así como para los grupos de interés.

A partir del Análisis de materialidad podemos priorizar los asuntos importantes para nuestra empresa en relación a la Sostenibilidad, que permitirán diseñar la estrategia a llevar a cabo en los próximos años por parte de la organización, siempre teniendo en cuenta las preocupaciones de nuestros grupos de interés.

En función de los resultados obtenidos en el estudio, la organización deberá decidir los temas materiales que desea abordar, deberá revisar, redefinir (si procede) y aprobar los objetivos propuestos para abordar los temas materiales, los responsables de llevar a cabo dichos objetivos, así como los indicadores para demostrar la consecución de los mismos.

En definitiva, realizar un análisis de materialidad presenta los siguientes beneficios:

• Enfocar la estrategia y los objetivos de negocio hacia los temas de mayor impacto.

• Establecer un diálogo con nuestros grupos de interés acerca de los temas estratégicos de la organización. Generando más transparencia y compromiso de ambas partes.

• Identificar las necesidades de los clientes y consumidores para reorientar la estrategia de la empresa en esa dirección.

• Identificar las mejores prácticas que están haciendo otras empresas de nuestro sector para que nos sirvan de punto de referencia.

• El Análisis de materialidad es uno de los pasos para hacer un Informe o Memoria de Sostenibilidad según GRI.

Temática: Calidad 

Autor: Javier Fernández García

Licenciado en Psicología y consultor con más de 20 años de experiencia en Arco Calidad Consultores S.L., especializado en sistemas de gestión de calidad, medioambiente, accesibilidad y seguridad. Experto en el modelo EFQM de autoevaluación y en la gestión de la conciliación con el modelo EFR. Además, ha impartido más de 2.000 horas de formación en RR.HH. y habilidades directivas para el sector público y privado.

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